Información legal

Política de privacidad

Última actualización: mayo de 2026

En Glamour Canino Spa nos tomamos en serio la privacidad de quienes contactan con nosotros. A continuación te explicamos qué datos tratamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Datos que recopilamos

Cuando contactas con nosotros por teléfono, WhatsApp o presencialmente, podemos recoger los siguientes datos:

• Nombre y apellidos del propietario del perro.
• Teléfono y/o WhatsApp de contacto.
• Datos relativos a tu mascota (nombre, raza, características de pelaje, particularidades de salud o carácter).
• Datos de navegación si visitas esta web (cookies — consulta la política de cookies).

Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar tu cita y prestar el servicio solicitado.
• Mantener comunicaciones relacionadas con el servicio (recordatorios, consultas, presupuestos).
• Conservar un historial básico de tu mascota que nos permita ofrecer un cuidado personalizado en visitas futuras.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

No realizamos comunicaciones comerciales ni cedemos tus datos con fines publicitarios.

Legitimación

La base legal del tratamiento es:

• La ejecución de un contrato de servicio cuando solicitas una cita.
• Tu consentimiento cuando facilitas datos voluntariamente.
• El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, fiscales).

Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo en que mantengamos relación comercial. Una vez finalizada, los datos se conservan, debidamente bloqueados, durante los plazos legales aplicables (4 años para temas fiscales y 5 años para temas comerciales), después de los cuales se eliminan de forma segura.

Destinatarios

Tus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, gestoría fiscal). En ningún caso los datos se transfieren fuera de la Unión Europea.

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
• Suprimirlos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar su tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de los datos.
• Oponerte al tratamiento.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos o llámanos al 624 11 66 83 indicando claramente cuál quieres ejercer y aportando una copia de tu documento de identidad.

Reclamaciones

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.

Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Los datos en papel se guardan bajo llave y los digitales en dispositivos protegidos con contraseña.